Гарантии качества товаров ИКЕА

Уважаемые покупатели!

Мы уверены в качестве наших товаров, так как предлагаем только оригинальную продукцию из европейских магазинов ИКЕА. Перед продажей мы тщательно проверяем товары на брак и повреждения.

Несмотря на это, мы всегда готовы обменять товары, принять их обратно в течение 14 дней с момента покупки и вернуть деньги. Обязательное условие — сохранение товарного вида и потребительских качеств.

Товары, приобретённые в нашем магазине, могут быть возвращены в соответствии с законодательством РФ.

Условия возврата и обмена

• Возврат товаров надлежащего качества возможен, если товар не использовался, сохранены его исходные свойства и оригинальная упаковка.
• Возврат возможен в течение 14 дней со дня приобретения.
• Необходимо предоставить кассовый чек и заполнить заявление на возврат.
• Деньги возвращаются на карту, с которой была совершена оплата, если расчёт производился безналичным способом.
• Оплата доставки возвращаемого товара осуществляется отправителем.

Инструкция по возврату

• Чтобы вернуть товар, посетите магазин, где была совершена покупка, и заполните заявление на имя директора, указав причины возврата.
• Не забудьте взять с собой паспорт, так как возврат денежных средств производится только при его предъявлении.
• Важно! Если покупка была оплачена банковской картой, при возврате необходимо иметь именно ту карту, которой была произведена оплата.

Обмен и возврат после 14 дней

К сожалению, согласно Закону о защите прав потребителей, возврат товара после 14 дней невозможен. Однако наша компания готова рассмотреть каждый случай индивидуально. Вот что необходимо сделать:

• Обратитесь в магазин, где был приобретён товар.
• Напишите заявление на имя управляющего, указав причину возврата.
• Заявление будет рассмотрено в течение 10 дней.
• Специалисты магазина уведомят вас о решении по телефону, указанному в заявлении.

Можно вернуть товар без чека?

Да, вы можете вернуть товар без чека, основываясь на статье 25 Закона «О защите прав потребителей». Для более подробной информации обратитесь к администратору магазина. При возврате необходимо иметь при себе паспорт.

Остались вопросы? Звоните по телефону +7(981)467-89-04 или пишите в любые мессенджеры